LUCK

Очень нравится работа Марии Кокоевой! Всегда маникюр безупречен! Спасибо огромное!

Очень рекомендую мастера Марию. Отличный профессионал!!!! Спасибо ей огромное за внимательное отношение к клиенту!!!!

Квалифицированные мастера, отличный сервис, удачная локация-все это о студии Luck. Хожу с удовольствием, никаких проблем с покрытием месяц точно! Всегда вкусный кофе! Всем рекомендую

Была в салоне 24.01.22 в 16-00 на маникюре у Коевой Марии. Почти все Сотрудники и некоторые посетители находятся в салоне без средств защиты (масок, респираторов), температуру, конечно же, не измеряют. Коева Мария была с признаками заболевания (насморк, кашель), от полного комплекса запланированных услуг пришлось отказаться. При снятии гель-лака Мария повредила, аппаратом, ногтевые пластины всех пальцев.

Отличный салон! Доброжелательный персонал, угощают вкусным кофе, приятная атмосфера, уютно. И, конечно, мастерство Марии - мастера маникюра, всегда на высоте! Аккуратно, быстро выполняет свою работу. Огромное спасибо!!!!

Отличный салон! Замечательные мастера! Приветливый администратор! В частности, сегодня побыла на маникюре у Надежды. Маникюром осталась очень довольна! Профессиональный мастер! Педантична, аккуратна, вежлива! А ее скорости работы можно только позавидовать!!! Впечатлила!!! Рекомендую!!!

Огромное спасибо Марии за доброе отношение и профессионализм!

Отличная студия, прекрасные администраторы - Настя всегда помогает попасть на услугу в случае срочности, За что отдельное спасибо!

Хожу в салон практически с открытия, сейчас Надя и Маша отлично делают маникюр и педикюр, всегда очень приветливы, аккуратны, профессиональны. Спасибо.

Очень профессионально и качественно работает мастер Надя Чижова ,я хочу к ней уже третий год и всегда довольна. Она всегда знает последние тренды, повышает уровень своих работ,очень творческая. Всегда делает все быстро и аккуратно,не отвлекается и не суетиться.

Маша Кокоева - просто огонь! Всегда старается все успеть и сделать аккуратно. Слушает клиента. После маникюра у нее ко мне не раз подходили девушки и спрашивали где я делала маникюр. Всех оправляю к Маше!

Мастер Лена волшебница! Спасибо за комфортный и очень аккуратный маникюр.

Систематическая отмена записи со стороны салона. Второй день подряд мне сообщают что разные мастера не выйдут в день, который у них обозначен как рабочий. Сегодня салон отменил мне запись к Ольге, которая «не выйдет», завтра к Наиде, которая тоже «не выйдет».

Отвратительная работа администраторов в студии на Парке культуры. Несколько лет являюсь постоянным клиентом. На этих выходных была записана на маникюр и брови. За день до записи мне, как обычно, позвонили и уточнили приду ли я. Я уточнила, что у меня будет маникюр и брови - все было ок. В день записи я приехала в студию и снова уточнила - маникюр и затем брови - все было ок. Отсидев полтора часа на маникюре, я собралась на брови (логично, да?), и тут администратор (кажется Кристина) говорит мне ‘так мастера по бровям нет, она заболела’. Это прекрасно, конечно, но товарищи администраторы, вас не учили уведомлять о таких вещах клиентов хотя бы в момент, как они приходят в салон? Отношение к клиентам становится просто недопустимое.

Работу администраторов можно охарактеризовать следующей ситуацией. Была записала на педикюр на 29 апреля на 10. Придя ко времени, узнала на месте, что мой мастер отравился и ее не будет сегодня. Сообщить мне об этом никто по телефону не подумал. Спросили, пойду ли я к другому мастеру и согласна ли подождать, пока она придет. Я согласилась, несмотря на то, что новый мастер новенькая - все-таки через пол-Москвы до салона ехала утром в выходной. Через некоторое время выяснилось, что эта новенькая мастер тоже не придёт, а у всех остальных мастеров, естественно, полная запись. Администратор, усиленно извиняясь и созвонившись с владелицей,обещала, что на следующее посещение из-за всей этой ситуации будет скидка 50%. Естественно, через 2 недели никто не вспомнил об этих 50% и очень удивились. Ну а найти в майские праздники, где сделать педикюр, чтобы криворукий мастер из Киргизии не угробил тебе ноги и не заразил какой-нибудь гадостью, тот ещё квест. Мне успешно так и не удалось его пройти.

Возмущена отношением к клиенту на Парке. Являюсь постоянным клиентом, и до какой-то поры мастерство мастеров, извиняюсь за тавтологию, перевешивало все остальное. 1. Только 1 раз за год мы начали вовремя, время задержки 15-20 минут от назначенного времени, администраторы особо не следят за соблюдением расписания. 2. Манера общения одного из администраторов с клиентами во время созвона убивает. Как-то мне заявили: после вас ещё запись есть, так что не задерживайте мастера, хотя у меня была запись на 2:30 часа с 19:00 и по идее никаких записей там втиснуть было нереально. 3. В последний мой визит мастер Оля постоянно настежь открывала окно, хотя клиенты ее просили его прикрыть, так как был уже вечер и сильно дуло клиентам в бок. На некоторое время его прикрыли, потом несмотря на мои просьбы этого не делать (я осталась единственным клиентом на маникюре) окно все равно открыли - в результате после посещения салона у меня продуло ухо. Вряд ли я сюда вернусь, хотя все мастера отличные.

Сила студии в мастерах! Хожу с самого начала, сервис так себе. Но мастер Саша просто супер-профессионал на 200 баллов!!! Сразу забываешь о сервисе и отсутсвие каких то деталей! Рекомендую всем, кто хочет идеальный маникюр/педикюр - только в Luck)

на Лубянке мастер Анна по маникюру никакая, да и вообще этот салон нужно избегать(((

на Парке культуры мастера Ольга и Елена Рощенко лучшие)))))

Никогда не думала, что буду писать негативный отзыв. Обычно хожу к Кате, но т.к она скоро уходит и все время расписано, попала сегодня на маникюр к Анне. Честно, я сижу расстроенная. Делали аппаратный маникюр - 4 пальца порезаны. Я этого очень не люблю во время маникюра, уже не получаю сразу никакого удовольствия и сижу только думаю о том, что пилки, например, все многоразовые и прошу по 100 раз мне пшикать дезинфектором на порезанные пальцы. Хотя я всех Мастеров новых заранее предупреждаю, что Кожа у меня тонкая. Покрыть лаком с первого раза не получилось, некоторые пальцы перекрывали по 2 раза. Руки горят и щипят от порезов, сижу реву за собственные деньги. Завтра к Кате на педикюр, очень жду и не знаю, как теперь без неё и к кому ходить. Перебирать всех Мастеров салона морально не готова. Это отзыв не про салон, а про конкретный случай маникюра.

Замечательная студия на Парке Культуры, особенно мастер Оля. Работы всегда идеальные, а сама мастер - очень приятная девушка. Маникюр от Оли - пролонгированное удовольствие, у меня держится по три недели.

Самая по-домашнему уютная студия. Хожу с самого открытия и не собираюсь менять эту хорошую привычку. Девочки профессионалы!